Kostenvoranschlag richtig verstehen
Ein schriftlicher Kostenvoranschlag schützt Sie vor Überraschungen und ist das wichtigste Werkzeug für Transparenz in der Werkstattbeziehung. Hier erfahren Sie, was er enthalten muss und welche Rechte Sie haben.
Was ein vollständiger KV enthalten muss
Beschreibung der Arbeiten
Jede einzelne Arbeit muss benannt sein – nicht nur "Reparatur Getriebe", sondern welche Arbeiten konkret durchgeführt werden.
Arbeitszeit in Stunden
Anzahl der veranschlagten Arbeitsstunden und der gültige Stundensatz. Nur so können Sie die Arbeitskosten nachvollziehen.
Ersatzteile mit Preisen
Alle benötigten Teile mit Artikelnummer, Menge und Einzelpreis. Ermöglicht Ihnen einen Preisvergleich.
Mehrwertsteuer separat
Nettopreis und MwSt. müssen getrennt ausgewiesen sein – Gesamtpreis inkl. MwSt. deutlich erkennbar.
Gültigkeitsdauer
Ein KV ist nicht unbegrenzt gültig. Die meisten Werkstätten geben 30 Tage an. Teilepreise können sich ändern.
Unterschrift / Stempel
Der KV sollte von der Werkstatt unterzeichnet oder gestempelt sein. Das macht ihn verbindlich.
Ihre Rechte beim Kostenvoranschlag
Recht auf schriftlichen KV
Sie können jederzeit einen schriftlichen Kostenvoranschlag verlangen, bevor die Werkstatt mit den Arbeiten beginnt. Die Werkstatt ist nicht verpflichtet, diesen kostenlos zu erstellen – das muss vorher geklärt werden.
Genehmigungspflicht bei Überschreitung
Überschreitet der tatsächliche Rechnungsbetrag den KV um mehr als 15–20 %, muss die Werkstatt Sie vorher benachrichtigen und Ihre Genehmigung einholen. Nur wenn Sie zustimmen, darf sie weiterarbeiten.
Recht auf Rückgabe der Altteile
Sie haben das Recht, die ausgetauschten Altteile zurückzuerhalten – das müssen Sie aber vor der Reparatur ausdrücklich verlangen. Altteile können wichtig sein für Reklamationen oder Versicherungsfälle.
Recht auf Reparaturabbruch
Wenn der KV wesentlich überschritten werden würde und Sie nicht zustimmen möchten, können Sie die Reparatur abbrechen. Die Werkstatt darf dann nur den tatsächlichen Diagnoseeinsatz in Rechnung stellen.
Warnsignale beim Kostenvoranschlag
Unser Versprechen: Transparenz vor Auftrag
Bei KFZ Dietrich erhalten Sie immer einen vollständigen, schriftlichen Kostenvoranschlag, bevor wir mit Reparaturarbeiten beginnen. Nach der Diagnose erläutern wir Ihnen Befund und Ursache, bevor wir Kosten nennen. Sie entscheiden informiert.
Kostenvoranschlag anfordern
Beschreiben Sie uns Ihr Fahrzeug und das Problem – wir nennen Ihnen Diagnosekosten und voraussichtlichen Reparaturpreis. Transparent und verbindlich.
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